Marketing & Fidelizare pentru Restaurant
Transformă clienții ocazionali în clienți fideli cu puncte, voucher-e și campanii automate.
Modulul de marketing APPY îți oferă instrumente complete de fidelizare și retenție: program de puncte, voucher-e personalizate, campanii push și SMS, automatizări bazate pe comportament și segmentare avansată a bazei de clienți. Totul integrat nativ cu POS-ul și canalele de vânzare.
Activează Marketing APPYPrețuri transparente: Starter 0 € · Appy POS de la 49 €/lună · Vezi prețurile
300+ restaurante folosesc deja APPY POS
Ce instrumente de marketing folosește un restaurant?
Într-un restaurant, marketingul care se măsoară pornește de la baza proprie de clienți: cine a comandat, ce și când. De acolo se construiesc campanii adresate — notificări push către cei inactivi, vouchere pe ocazii, oferte pe produsele cu marjă bună — nu reclamă generală către necunoscuți.
- Segmentare după istoricul real de comenzi
- Notificări push în aplicația proprie, fără cost pe mesaj
- Vouchere și coduri de reducere, cu limită de folosire
- Campanii către clienții care nu au mai comandat
- Oferte grupate și măriri de porție la comandă
- Rezultatul fiecărei campanii, în comenzi și încasări
Provocări
- Clienții comandă o dată și nu mai revin — nu ai un mecanism de fidelizare.
- Nu ai datele clienților (email, telefon, istoric) pentru a comunica direct.
- Campaniile de marketing se fac ad-hoc, fără segmentare sau măsurare a rezultatelor.
- Nu știi care clienți sunt cei mai valoroși și care sunt pe cale să te părăsească.
Cu APPY
- Program de fidelitate cu puncte — clienții revin pentru a acumula și folosi recompensele.
- Bază proprie de clienți cu date complete: email, telefon, istoric comenzi, preferințe.
- Campanii push/SMS targetate pe segmente (clienți noi, inactivi, VIP) cu ROI măsurabil.
- Dashboard CRM: vezi top clienți, frecvența, valoarea pe viață și riscul de churn.
Rezultate
Caracteristici
Program de Fidelitate cu Puncte
Clienții acumulează puncte la fiecare comandă (ex: 1 leu = 1 punct). Punctele se convertesc în reduceri, produse gratuite sau recompense exclusive. Regulile se configurează ușor.
Voucher-e & Coduri de Reducere
Creează voucher-e procentuale, cu valoare fixă sau de tipul „1+1". Distribuie-le prin SMS, push, email sau QR code. Urmărește utilizarea și ROI-ul fiecărui voucher.
Campanii Push & SMS
Trimite notificări push gratuite sau SMS-uri plătite către întreaga bază de clienți sau către segmente specifice. Programează campanii în avans sau trimite instant.
Automatizări Marketing
Setează automatizări: „Trimite voucher de 10% dacă clientul nu a comandat în ultimele 30 de zile" sau „Oferă un desert gratuit de ziua de naștere". Funcționează non-stop.
Segmentare Clienți
Segmentează clienții pe criterii multiple: frecvența comenzilor, valoarea totală, produsele preferate, locația, data ultimei comenzi. Creează segmente pentru campanii precise.
Rapoarte ROI Marketing
Măsoară impactul fiecărei campanii: câți clienți au convertit, venituri generate, cost per achiziție, rata de utilizare a voucher-elor și evoluția programului de fidelitate.
Cum funcționează
Activare Program de Fidelitate
Activare Program de Fidelitate
Configurezi regulile de acumulare puncte, pragurile de recompensă și comunicarea automată. Clienții se înscriu automat la prima comandă din aplicație sau website.
Lansare Campanii
Lansare Campanii
Alegi segmentul de clienți, creezi mesajul (push, SMS sau email), setezi oferta (voucher, reducere) și programezi trimiterea. Sau activezi o automatizare care rulează continuu.
Analiză & Optimizare
Analiză & Optimizare
Monitorizezi performanța campaniilor în timp real: rate de deschidere, conversie, venituri. Optimizezi mesajele și segmentele pe baza datelor concrete.
Întrebări frecvente
Crește vânzările cu marketing inteligent
Fidelizează clienții, automatizează comunicarea și măsoară fiecare leu investit în marketing.
Activează Marketing APPY