Sistem de Rezervări Mese Online pentru Restaurant
Acceptă rezervări 24/7 din website, aplicație sau telefon — fără suprapuneri și fără no-show.
Modulul de rezervări APPY permite clienților să rezerve o masă direct din website-ul sau aplicația restaurantului, oricând. Sistemul verifică automat disponibilitatea, confirmă rezervarea și trimite reminder-e. Restaurantul primește o vedere completă a tuturor rezervărilor pe hartă și timeline.
Activează Rezervări OnlinePrețuri transparente: Starter 0 € · Appy POS de la 49 €/lună · Vezi prețurile
300+ restaurante folosesc deja APPY POS
Cum funcționează un sistem de rezervări pentru restaurant?
Un sistem de rezervări preia cererile clienților online, verifică disponibilitatea reală pe intervale și mese și confirmă automat, fără telefon. Restaurantul își definește planul de sală, durata medie a unei mese și capacitatea pe interval, iar sistemul refuză suprarezervarea.
- Rezervare din site sau din aplicație, non-stop
- Plan de sală cu mese, capacități și zone
- Confirmare automată și memento înainte de rezervare
- Reguli de durată și capacitate pe interval orar
- Rezervarea apare direct în POS, pe masa alocată
- Istoric pe client, pentru clienții fideli
Provocări
- Rezervările se fac doar telefonic, iar în orele de vârf personalul nu poate răspunde tuturor apelurilor.
- Suprapunerile de rezervări duc la situații jenante cu clienții.
- Rata de no-show este ridicată pentru că nu există sistem automat de confirmare.
- Nu ai date despre preferințele clienților care revin frecvent.
Cu APPY
- Clienții rezervă online 24/7, iar confirmarea este automată — fără intervenție din partea personalului.
- Sistemul verifică în timp real capacitatea și previne orice suprapunere de rezervări.
- Reminder-e automate prin SMS și push notification reduc rata de no-show cu până la 70%.
- Profilul clientului se completează automat: istoric rezervări, preferințe de masă, alergii.
Rezultate
Ideal pentru
Widget de Rezervare Elegant
Integrează un formular modern de rezervare direct pe website-ul restaurantului. Clienții aleg data, ora, numărul de persoane și zona preferată — fără a mai suna.
- Design personalizabil pe culorile brandului tău
- Funcționează perfect pe desktop, tabletă și mobil
- Confirmare instantanee prin email și SMS
Hartă Interactivă a Restaurantului
Vizualizează în timp real toate mesele din restaurant pe o hartă interactivă. Vezi dintr-o privire mesele libere, ocupate și rezervate, cu timeline pe ore.
- Drag & drop pentru aranjarea meselor pe hartă
- Zone multiple: salon, terasă, lounge, privat
- Actualizare în timp real a statusului fiecărei mese
Rezervă direct din Google Maps
În curândButonul „Rezervă o masă" apare direct pe Google Search și Google Maps. Captează clienții cu intenție mare exact acolo unde caută restaurante.
- Rezervări directe din Google Maps și Search
- Vizibilitate crescută pentru restaurantul tău
- Sincronizare automată cu dashboard-ul APPY
Dashboard & Rapoarte Detaliate
Monitorizează toate rezervările, ratele de no-show, orele de vârf și tendințele clienților dintr-un singur dashboard intuitiv.
- Grafice de ocupare pe zile și ore
- Rapoarte de no-show și anulări
- Profiluri clienți cu istoric complet de vizite
Caracteristici
Widget Rezervare pe Website
Integrează un widget de rezervare elegant direct pe site-ul restaurantului. Clientul alege data, ora, numărul de persoane și primește confirmare instantanee.
Hartă Interactivă a Salonului
Vizualizează toate rezervările pe harta restaurantului. Vezi mesele libere, ocupate și rezervate, cu timeline pe ore.
Confirmare & Reminder Automat
Sistemul trimite automat confirmare la momentul rezervării și reminder cu 2-4 ore înainte. Clientul poate confirma sau anula direct din mesaj.
Gestionare No-Show & Waitlist
Dacă un client nu confirmă, masa se eliberează automat, iar următorul client din lista de așteptare primește notificare.
Rezervări pentru Evenimente
Gestionează rezervări de grup pentru evenimente speciale: meniuri fixe, decoruri personalizate, cerințe speciale — totul documentat în sistem.
Integrare cu Google & Rețele Sociale
Butonul „Rezervă" apare direct pe profilul Google Business, pe pagina de Facebook și pe Instagram, direcționând clienții spre formularul tău de rezervare.
Cum funcționează
Clientul Rezervă Online
Clientul Rezervă Online
Clientul accesează pagina de rezervare (din website, aplicație sau Google), selectează data, ora și numărul de persoane, apoi primește confirmare instantanee pe email și SMS.
Reminder & Confirmare
Reminder & Confirmare
Cu câteva ore înainte de rezervare, clientul primește un reminder automat cu opțiunea de a confirma sau anula. Restaurantul este notificat în timp real de orice schimbare.
Check-in & Servire
Check-in & Servire
Când clientul ajunge, hostess-ul vede rezervarea pe tabletă, ghidează clientul la masa alocată, iar POS-ul deschide automat comanda pe masa respectivă.
De ce aleg restaurantele rezervările online?
Întrebări frecvente
Automatizează rezervările și umple fiecare masă
Dă-le clienților libertatea de a rezerva online oricând, iar tu concentrează-te pe experiența din restaurant.
Activează Rezervări Online