Управление на доставки и куриери — Пълен контрол от кухнята до вратата
Доставка и управление на куриери
Организирайте доставките си с APPY — от приемане на поръчката, през разпределение на куриерите, до проследяване в реално време. Работете със собствени куриери или интегрирани партньори.
Заявете демоПрозрачни цени: Starter 0 € · Appy POS от 49 €/мес · Вижте цените
300+ ресторанта вече използват APPY POS
Какво означава управление на доставките за ресторант?
Управлението на доставките покрива пътя на поръчката от потвърждението до вратата на клиента: зоните, в които доставяш, таксата за всяка, разпределянето към куриер и проследяването до приключване. Поръчките може да идват от собствения канал или от агрегаторите, в един и същ екран.
- Зони за доставка на карта, всяка с такса и минимална поръчка
- Ръчно или автоматично разпределяне към куриери
- Куриерско приложение със списък на доставките и смяна на статуса
- Поръчки от собствения канал и от Glovo, Wolt, Bolt Food на едно място
- Външни куриери през Glovo on Demand, Wolt Drive, Frogo, Tookan
- Прогнозни срокове за доставка, показвани на клиента
Предизвикателства
- Хаотично разпределяне на поръчки между куриерите
- Клиентите не знаят къде е поръчката им и звънят постоянно
- Закъснели доставки заради лоша маршрутизация
- Невъзможност за проследяване на ефективността на куриерите
С APPY
- Автоматично разпределение на поръчки по зони и натоварване на куриерите
- Проследяване в реално време — клиентът следи поръчката си на карта
- Интелигентна маршрутизация за по-бързи и по-евтини доставки
- Подробни отчети за всеки куриер — време, брой доставки, оценки
Резултати
Характеристики
Dispatch панел
Виждайте всички активни поръчки и куриери на карта. Разпределете поръчки ръчно или оставете системата да го направи автоматично.
Проследяване в реално време
Клиентите получават линк за проследяване и следят доставката си на карта. Намалете обажданията от типа „Къде е поръчката ми?".
Мобилно приложение за куриери
Куриерите получават поръчки, навигират до адреса и потвърждават доставката от своето мобилно приложение.
Зони за доставка
Дефинирайте географски зони с различни такси и минимални суми. Изключете зони, които не обслужвате.
Интеграция с външни платформи
Поръчки от Glovo, Bolt Food, Wolt и други платформи се обработват заедно с вашите собствени — от един екран.
Отчети за доставки
Средно време за доставка, процент навременни доставки, ефективност по куриер и по зона. Вземете решения базирани на данни.
Как работи
Настройте зони и куриери
Настройте зони и куриери
Дефинирайте зони за доставка, регистрирайте куриерите и задайте правила за разпределение на поръчки.
Приемайте и разпределяйте
Приемайте и разпределяйте
Поръчките идват от всички канали (сайт, приложение, платформи). Dispatch панелът ги разпределя по куриери автоматично или ръчно.
Доставяйте и отчитайте
Доставяйте и отчитайте
Куриерът доставя, клиентът потвърждава, а вие виждате пълната статистика — от кухнята до вратата на клиента.
Доставяйте със собствен екип, без комисиони
Често задавани въпроси
Оптимизирайте доставките си с APPY
Поемете контрол над доставките. Заявете демо и вижте как да доставяте по-бързо и по-ефективно.
Заявете демо